Le retraité, la factrice et la Poste justicière...
Tel est le titre que La Fontaine aurait pu donner à l'une de ses fables s'il avait vécu à notre époque...L'histoire que j'ai entendue ce matin à la radio, sur le chemin du boulot (source intarissable d'information et de matériel pour le blog!), m'a autant fait froid dans le dos qu'elle m'a fait hurler de rire, tant elle stigmatise l'archaïsme, l'inflexibilité, la rigidité et la bêtise d'une de nos plus célèbres institutions: la Poste, bien sûr!
Petit rappel des faits. Il y a quelques semaines, un retraité accroche légèrement, en sortant de chez lui, le véhicule de la factrice venue distribuer le courrier dans son village. Factrice qui a l'étrange habitude de ne pas sortir de sa camionnette; elle roule sur le trottoir pour s'approcher au plus près des boîtes aux lettres afin de pouvoir y glisser sans effort les missives et autres factures des habitants. Ce jour-là, elle était tellement mal garée que notre ami retraité a donc touché le béni et sacré véhicule jaune. Voulant alors parlementer, le retraité se rend compte que la factrice préfère poursuivre sa tournée, repartant allègrement sur le trottoir.
Quelques heures plus tard, on sonne à sa porte; ce sont les gendarmes qui viennent lui signifier une plainte de la Poste pour délit de fuite. Le papy va alors passer 10 heures en garde à vue au commissariat local, dont il sortira forcément choqué. Mais le pire reste à venir. Quelques jours après, il reçoit un courrier de la poste, une simple page A4 où il lui est signifié que vu la situation et le conflit entre la Poste et lui, la vénérable institution suspend toute distribution de courrier à son adresse, jusqu'à nouvel ordre! Il lui est conseillé de se rendre lui-même au bureau de Poste pour obtenir son courrier! J'insiste sur le fait que ceci est bien entendu illégal, la Poste étant sensée assurer son service quelles que soient les conditions...
Le retraité se retrouve alors en procès, avec avocats et tout le tintoin, afin de tirer cette histoire au clair. Au final, la justice lui donne heureusement raison, obligeant la Poste à reprendre la distribution du courrier à son domicile, et reconnaissant les torts de la factrice concernant l'accrochage... Après le fameux procès des CDD multiples, auxquels elle avait l'habitude de recourir allègrement (certains employés avaient accumulé plusieurs dizaines de CDD sans se voir offrir de CDI, dans la plus grande illégalité), la Poste montre encore une fois son incompétence, mais surtout ne donne pas une image de service de qualité et de proximité, valeurs qu'elle entend défendre à l'heure de la libéralisation du marché de la distribution du courrier, prévue pour 2009...